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弥勒市供水公司组织开展文明礼仪培训活动
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弥勒市供水公司组织开展文明礼仪培训活动

2021-09-21        作者:张彪

 

        应《弥勒市政务服务管理局关于开展市政务服务中心窗口工作人员文明礼仪培训的通知》,弥勒市供水公司于2021年9月15日晚上八时,积极组织公司市政务服务中心窗口工作人员及相关部门服务人员共计69人集中开展了文明礼仪培训活动。

 

        

 

        整个礼仪培训由经营部收费室主任赵艳担任主讲,主要以《弥勒市政务服务中心窗口工作人员服务规范》、《弥勒市政务服务中心服务承诺》、《弥勒市政务服务中心文明服务公约》等内容将文明礼仪规范、与人沟通的技巧图文并茂、生动形象、深入浅出地为大家进行讲解。

        通过此次文明礼仪培训,进一步提升员工仪容仪表的规范要求,熟练良好仪态的动作要求,提高与办事群众沟通的语言能力、技巧,懂得利用恰当的方式方法化解矛盾,不断提高服务质量、提升用户满意度,进一步优化公司营商环境,以优质服务做好安全供水的各项工作。