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弥勒市供水公司参加弥勒市政务服务管理局举办的文明礼仪培训活动
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弥勒市供水公司参加弥勒市政务服务管理局举办的文明礼仪培训活动

2020-09-09      作者:赵勇

 

        为提高政务服务窗口标准化、规范化水平,2020年9月6日,弥勒市政务服务管理局邀请了红河州蓝宇文化艺术咨询有限公司张艺琼讲师在弥勒市丽景酒店举办政务服务窗口文明礼仪培训活动。

 

      

 

        此次培训活动,张艺琼讲师围绕形象礼仪、行为举止礼仪、公务礼仪、接待礼仪、沟通礼仪等方面,运用通俗易懂的语言,做了细致全面的讲解,结合工作中的实际案例,深入浅出地讲解了仪态、着装、接待、公务等礼仪基础知识,把单调枯燥的礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来,增强了职工对礼仪知识的直观理解,激发了大家的积极性与参与性。活动采取“礼仪学习+现场互动+小组竞赛”考核评估相结合的方式开展,我公司窗口服务人员在课堂上积极参与现场互动、小组竞赛突出,荣获小组竞赛第二名。

        通过此次培训活动,进一步增强了我公司政务服务窗口工作人员的文明服务意识,有助于更好掌握窗口服务礼仪规范。